爱游戏SUV高速路上突发异响猛然降速“时速突然从120公里骤降至60公里,同时车底传来‘轰隆隆’的奇怪响动。”7月30日,李先生开车回瓦房店老家,在高速公路上遭遇了惊魂一幕。不久前才做完全车保养,为什么会出现这种情况?事情到底如何呢?记者进行了调查。
7月30日,李先生从市内回瓦房店老家。当他驾车在沈海高速上行驶时,车辆突然卡顿了几下,时速一下子从120公里降到了60公里左右,同时车底传来了一阵“轰隆隆”的响动。眼看着一辆辆大货车从身边呼啸而过,他的车却只能维持低速行驶,李先生不由心慌。随后,他把车停在应急车道上,在车后摆好了警示牌。
李先生表示,他不太懂车,经目测检查,他的车外观一切正常,轮胎也没有损坏。于是,他给亲属周先生打电话,咨询车辆出现了何种问题。周先生是从事二手车交易工作的,也修过车,对汽车有些了解。他判断,车速骤降可能是变速箱出了问题。因此,他建议李先生不要继续驾车上路,先拖回大连做进一步的检查。同时,周先生也纳闷,李先生的车刚在6月份做完全车大保养,变速箱正在保养范围内,不应该这么快出问题。
李先生是6月9日给车做的全车保养。他的车购于2014年,主要用于日常通勤,因为家离单位比较近,所以快十年的时间,车才开了6万公里。此前,李先生在网上看到了本市一家汽车保养中心有车辆保养优惠团购,便找上了门。“合计花了3600多元,把车辆该保养的项目都做了。”他说。
7月30日当天,李先生把车拖进了一家变速箱修理厂检查。经工作人员检查确认,车辆变速箱损坏了。因为孩子生病住院,李先生将车的事委托给周先生处理。随后,周先生又将车拖到了4S店进行检查。4S店维修技师检查后告诉周先生,这样损坏的车已经是第四辆了。
周先生表示,通过维修技师的演示他才知道爱游戏官方网站,这款SUV的变速箱和其他车辆变速箱有所不同,前差速器油的加油口在传动轴里侧,不太好找。这个特点如果汽车保养中心不了解,很可能会出现操作不当,将差速器油加进变速箱里。差速器没有润滑油,一旦车辆高速行驶,就会把差速器烧坏;而差速器油的性状不同于变速箱油,两者混合也容易引起变速箱故障。同时,维修技师告诉他,今年5月曾有一辆相同品牌的SUV高速行驶时,突然轮胎抱死,险些酿成交通事故。而那辆车就是因为上述问题导致的变速箱损坏,情况和他们的车比较相似。
根据维修技师的指点,周先生看到SUV的前差速器加油口没有被拧开过的迹象。他认为,这应该能说明差速器里没加润滑油,是汽车保养中心操作不当,导致车辆变速箱损坏。
不过,周先生告诉记者,汽车保养中心对该说法并不认同,他们坚持要把车拖到修理厂,打开变速箱检查后再协商解决方案。“但我不敢把车交给他们。如果他们把车拆得七零八碎,最后又不承担责任,不赔偿损失。那我们怎么办?”
8月18日,记者在4S店见到了李先生、周先生和涉事车辆。周先生表示,这辆SUV拖回来后,还没有进行过任何拆解处理。
SUV被抬起后,4S店维修技师指着变速箱右侧上方,传动轴里面的一个内六角螺丝告诉记者,“这个是前差速器的加油口,目测没有拧开过的痕迹,上面的灰尘还都在。”随后他指着位于变速箱左侧下方的一个内六角螺丝说,这是前差速器的放油口,可以看到被工具拧开过了,螺丝上的部分灰尘已经被抹掉。
接着他指向变速箱左侧上方的一个内六角螺丝表示,这个螺丝也有被拧开过的痕迹,但这个口是测变速箱油压的,正常是不应该动的。他表示,这个口是通往变速箱的,如果养护人员把差速器油加到了这个口里,那么,前差速器里就没有润滑油了。差速器油流到了变速箱里,也会引起变速箱故障。“目前判断,车辆异响是从前差速器里发出的,变速箱里也有声音,应该也损坏了。具体损坏程度得打开来看。”维修技师说,该品牌SUV作为全车进口的车型,换一套原厂变速箱总成的话,价格大约是五六万元。
就此事,记者采访了一位变速箱修理方面的业内人士。他表示,这款SUV前差速器的放油螺丝、加油螺丝确实和其他车型不一样,不熟悉的操作人员不排除加错油的可能性。一旦差速器缺油,车辆行驶就不像正常状态下那么平顺,车体会出现异响,以致引发差速器和变速箱的故障。不过,他也表示,仅仅通过螺丝上有无拧过的痕迹,不好判定差速器油是否加上了,建议把放油螺丝拧开检查。
随后,记者来到了位于沙河口区的涉事汽车保养中心。店长姜先生告诉记者,“差速器油、变速箱油等该加的油都加了。”姜先生说,既然周先生认为,是店里工作人员保养不当,将差速器油加错了,导致差速器烧了,变速箱损坏。那么,他建议周先生将车送到店里或指定的第三方修理厂进行检测鉴定。“如果是我们的问题,我们肯定给解决。即使不是我们的问题,我们也可以给车主一点补偿。”
不过,姜先生也表示,周先生可能对他们店缺乏信任,自始至终没让他检查过车辆变速箱,并拒绝他拍照录像。因此,店里暂时无法提供解决方案。
就此,记者提议,由半岛晨报社作为中间方,协调李先生、周先生一方和汽车保养中心,选择一个双方认可的第三方鉴定机构,进行车辆变速箱和差速器的检测,以确认故障原因,商讨解决方案。姜先生表示需要向相关负责人汇报,待8月21日给记者答复。
8月22日,记者没有等到答复,再次致电姜先生采访。姜先生回复记者称,因为他们店的负责人在国外,他们还没有取得联系,暂时无法答复。
业内人士猜测原因车辆为何会出故障?差速器缺油,车体会出现异响,进而引发故障刚做完保养,差速器为何会缺油?这款SUV前差速器的放油螺丝、加油螺丝和其他车型不一样,存在加错油的可能性
3个多月前,记者在采访时曾遇到类似事件:此事件中同一款SUV在高速公路上曾出现“轮胎抱死”状况。
事情发生在5月3日清晨,车主阎女士驾车从盘锦返回大连,在高速路上突然遭遇“轮胎抱死”,车内发出放鞭炮似的异响,险些酿成交通事故。事发后,经汽车养护中心和4S店检查确认,车辆故障原因为前差速器没有润滑油,导致轴承和齿轮出现问题,连带着变速箱也出现了故障。
对此,4S店维修技师称,此前他遇到过“加错油”的情况,不熟悉该款SUV的养护人员将差速器油加进了变速箱,导致车辆相关零部件在运转时出现问题。阎女士的车是否属于类似情形,需要把变速箱打开进行检测。不过,车主阎女士和汽车养护中心就开箱检测事宜未能达成一致。
最后,经本报记者协调,双方于5月18日达成和解,汽车养护中心以二手车的价格对阎女士的受损车辆进行整车收购。